如何让售后服务成为持续发展的基础

电力技术来源：鼎升电力运营部发布时间：2015-01-14 00:00:00 阅读量：1280 次内容关键词：鼎升电力 生产型企业

        截止2014年底,鼎升电力售后服务中心和市场营销部针对电力事企单位以及个人用户的信息调查发现，消费者针对电力试验设备售后服务的苦恼尤为严重，可见，随着电力企业对电力运行的要求越来越高,对电力试验设备的服务质量也尤为重视，而对于小型企业，售后服务质量必然是一道硬伤，也成为行业的一道伤疤。
        据业内人士透露，随着国内中小企业的不断兴起，市场需求还没有完全对小企业的质量考核，产品质量厂家的技术实力跟不上来，造成售后服务市场秩序混乱。
        电力试验设备旺销期过去，关于各种供货，售后服务和返修问题反映非常多，原因主要是厂家的技术人员对现场测试仪器的熟悉程度无法达标，无法应付突如其来的销售高峰。为了抢占市场份额，只看销售合同量，在产品售后服务和产品质量上把关不严，给电力事企业单位的检修工作造成了隐患。
        科学完善的管理制度，极大的保证产品的质量和优质客户满意度，鼎升电力是一家集成生产、研发和销售为一体的生产型企业，秉承"用心为客户"的服务理念，不断进取、精益求精，不断完善管理制度和技术创新服务模式，实现销售与售后的服务无缝对接，致力于为客户带来高品质的服务享受和满意度的持续提升，坚持“一言九鼎，言而有信”的管理方针，努力构建良好的销售及服务体系，为客户提供专业优质的服务。

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